Polityka zwrotów

Polityka zwrotu kosztów

Obowiązuje 14-dniowy okres na zwrot zakupionych produktów, liczony od dnia ich otrzymania.

Zwrot zostanie przyjęty tylko wtedy, gdy produkt będzie w stanie nienaruszonym, nieużywany, z oryginalnymi metkami oraz opakowaniem. Konieczne jest dołączenie dowodu zakupu.

Procedura zwrotów

Aby zainicjować zwrot, należy skontaktować się mailowo na some.asiainhere@gmail.com bądź za pośrednictwem Instagrama @some_asiainhere.

Zwroty należy wysyłać na adres: os. Teatralne 31/16, 31-947 Kraków.

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.

Zwroty produktów niezgłoszone wcześniej nie będą przyjmowane.

Uszkodzenia i reklamacje

Po otrzymaniu przesyłki należy sprawdzić stan produktu. W przypadku wad, uszkodzeń lub błędnego towaru należy niezwłocznie skontaktować się ze sprzedającym w celu rozwiązania problemu.

Produkty wyłączone z prawa zwrotu

Zwrotom nie podlegają produkty wykonane na specjalne zamówienie, spersonalizowane oraz te, które z przyczyn technicznych lub innych nie mogą zostać ponownie wprowadzone do sprzedaży.

Wymiany

W celu wymiany produktu należy najpierw dokonać zwrotu zgodnie z powyższą procedurą, a następnie złożyć nowe zamówienie.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i weryfikacji zwrotu klient zostanie poinformowany o jego akceptacji lub odrzuceniu. Zwrot pieniędzy następuje automatycznie na pierwotną formę płatności w ciągu do 10 dni roboczych. Czas rozliczenia może różnić się w zależności od banku lub operatora płatności.